FAQ’s - Häufig gestellte Fragen - AppartementHotels.com

• Wie buche ich ein Appartement?
• Wie lange ist der Mindestaufenthalt bei der Buchung eines Appartements?
• Wie erhalte ich eine Anfahrtsbeschreibung?
• Was passiert, wenn ich das gebuchte Appartement wider erwartend nicht in Anspruch nehme?
• Fällt bei Buchung eines Appartements eine Bearbeit-/Vermittlungsungsgebühr an?
• Wie flexibel bin ich bei der Dauer der Anmietung eines Appartements?
• Muss ich im AppartementHotel eine Kaution hinterlegen?
• In welcher Reihenfolge werden die Häuser gelistet?
• Kann ich auf AppartementHotels.com generell die besten Preise buchen? Verhandelt AppartementHotels.com Sonderkonditionen mit den einzelnen Häusern?
• Kann die Website AppartementHotels.com auf speziellen Firmen-Intranets integriert werden? Wie würde das aussehen?
• Kann ich auch einen Katalog mit allen Serviced Apartments bestellen?
• Über welche Suchmaschinen wird die Website im Internet gefunden?
• Wie ist die Verbindung von AppartementHotels.com zur Derag Hotel and Living?

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Wie buche ich ein Appartement?

Sie haben die Wahl, ob Sie lieber eine unverbindliche "Zimmeranfrage" an das Haus senden möchten oder in einem Haus direkt buchen möchten über "Onlinebooking".
Die Zimmeranfrage wird an das ausgewählte Appartementhotel direkt per E-Mail gesandt. Daraufhin erhalten Sie von dem jeweiligen Hotel ein Angebot. Durch eine Angebotsannahme kommt es dann zu einer Reservierung.
Über “Onlinebooking” können Sie Ihr gewünschtes Appartement direkt buchen und erhalten umgehend eine Reservierungsbestätigung.
Generell gelten bei Zustandekommen einer Buchung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des reservierten Hauses.

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Wie lange ist der Mindestaufenthalt bei der Buchung eines Appartements?

Der Mindestaufenthalt ist von Anbieter zu Anbieter verschieden. Dies kann ein einzelner Tag sein aber auch ein Monat. Nähere Informationen finden Sie in den Buchungsbedingungen in der Detailansicht des Appartementhotels.

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Wie erhalte ich eine Anfahrtsbeschreibung?

Indem Sie in der "Detailansicht" Ihres ausgewählten Anbieters unter dem Reiter "Lage" auf das untere Bild klicken. Hier öffnet sich automatisch ein Routenplaner. Geben Sie nun einfach Ihre Start- und Zieladresse ein, und los geht's. Eine detaillierte Anfahrtsbeschreibung des Hauses ist in der Regel außerdem als Download hinter dem oberen Bild hinterlegt.

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Was passiert, wenn ich das gebuchte Appartement wider erwartend nicht in Anspruch nehme?

Je nach Anbieter, fällt eine Stornogebühr an, es sei denn Sie haben das Appartementhotel innerhalb der Stornofirst informiert, dass Sie nicht anreisen werden. Die "Stornobedingungen" erfahren Sie in der "Detailansicht" unter "Preise". Meist enthält auch die Reservierungsbestätigung die jeweiligen Stornobedingungen des Hauses.

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Fällt bei Buchung eines Appartements eine Bearbeitungs-/Vermittlungsgebühr an?

Nein, der Vermittlungsservice auf AppartementHotels.com ist für den Buchenden kostenlos.

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Wie flexibel bin ich bei der Dauer der Anmietung eines Appartements?

Dies ist von Anbieter zu Anbieter verschieden. In der Regel sind nach "oben" keine Grenzen gesetzt und ein Auszug ist jederzeit möglich. Jedoch müssen Sie ab 3 Monaten die Meldepflicht in Deutschland beachten und Rücksprache mit dem Anbieter halten.

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Muss ich im AppartementHotel eine Kaution hinterlegen?

Dies kann von Anbieter zu Anbieter variieren, beachten Sie hierzu die "Buchungskonditionen" in der Detailansicht des jeweiligen Hauses unter dem Reiter "Preise".

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In welcher Reihenfolge werden die Häuser gelistet?

Die Häuser werden alphabetischer Reihenfolge gelistet - erst die Einzelhäuser, dann die Kettenhäuser.

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Kann ich auf AppartementHotels.com generell die besten Preise buchen?
Verhandelt AppartementHotels.com Sonderkonditionen mit den einzelnen Häusern?

Da die Tendenz in der Hotellerie immer mehr dazu neigt, über alle Webseiten einheitliche Preise anzubieten, werden auch auf wwww.appartementhotels.com die normalen Standardraten angegeben. Sonderraten werden nicht mit den Häusern vereinbart. Auf Zimmeranfragen erhalten Sie von den Häusern den aktuellen Tagespreis auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Informationen (Anreise, Aufenthaltsdauer, gewünschte Zimmerkategorie etc.). Allerdings finden Sie in unserer Rubrik "Angebote" immer wieder Sonderangebote oder Packages unserer Partnerhäuser.

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Kann die Website AppartementHotels.com auf speziellen Firmen-Intranets integriert werden?
Wie würde das aussehen?

Selbstverständlich kann man unser Logo und den Link zu unserem Portal auf Intranetseiten von Firmen hinterlegen, um dann direkt daraus auf unsere Webseite zu kommen und entsprechende Anfragen oder Buchungen tätigen zu können. Zusätzlich können ab 2008 auch Sonderraten für ausgewähle Firmen hinterlegt werden - auch für die Online-Buchung! Wie dies gestalterisch aussieht, liegt ganz im Ermessen der jeweiligen Firma. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einer Verlinkung interessiert sind.

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Kann ich auch einen Katalog mit allen Häusern bestellen?

Nein, da wir ein reines Internetportal sind, gibt es kein Call-Center um Buchungen zu tätigen und auch keinen Katalog. Dieser wäre außerdem stets unaktuell da jederzeit weitere Partnerhäuser weltweit in unser Portfolio mit aufgenommen werden.

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Über welche Suchmaschinen wird die Website im Internet gefunden?

AppartementHotels.com wird eigentlich von allen gängigen Suchmaschinen wie Google, Yahoo, MSN, Altavista oder Lycos gefunden. Das Suchergebnis hängt von der Eingabe der Suchkriterien und der Vorgehensweise der Suchmaschinen ab und kann daher unterschiedlich sein.

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Wie ist die Verbindung von AppartementHotels.com zur Derag Hotel and Living?

Das Businessportal für Boardinghouse & Wohnen auf Zeit wurde von der Derag Hotel and Living entwickelt, da es nur sehr wenig Online-portale gibt, die eine direkte Buchung von Appartements abhängig von unterschiedlichen Preisen für unterschiedliche Aufenthaltesdauern ermöglichen. So haben die Derag Hotel and Living und die Firma Gubse zusammen einen Weg zur direkten Buchbarkeit von Appartements gefunden und möchten diese Möglichkeit auch anderen Appartementhäusern zur Verfügung stellen. Das Ergebnis ist die Website www.appartementhotels.com, die aber völlig unabhängig von der Hotelkette arbeitet.

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